Le DPC... de gré ou de force ! Après des pré-inscriptions massives par des robots, l'Agence riposte et rassure

De mémoire de syndicaliste, le Dr Bernard Ortolan, cadre de la CSMF et directeur scientifique d’Evolutis DPC, n’avait jamais vu cela. En quelques heures, samedi dernier, de nombreux confrères l’ont alerté de leur pré-inscription – sans leur accord – à une action de DPC par un organisme appelé Chen Formation.

« J’ai tout de suite alerté l’agence nationale du DPC », raconte le généraliste. Même témoignage du Dr Gilles Urbejtel, trésorier de MG France. « Nous avons reçu 20 messages d’alerte de médecins. Sur les réseaux sociaux, il y a eu des médecins inquiets. Nous avons prévenu l’agence dans la journée du samedi ».

Merci à Chen formation pour avoir réussi le tour de force de pré inscrire 17 000 médecins généralistes à son programme ce week-end. On voit les dangers de permettre à toute société commerciale qui le souhaite de se faire agréer par @AgenceDPC

— MGForm (@MG_Form) 18 mars 2019

Algorithme et numéros RPPS

Alertée par des médecins individuellement et plusieurs syndicats, Michèle Lenoir-Salfati, directrice de l’agence nationale du DPC (ANDPC), ne soupçonnait pas l’ampleur du phénomène. De fait, en un week-end, Chen formation est parvenu à pré-inscrire automatiquement 17 000 généralistes à une action de DPC (dépistage du cancer) qu’il organise. Dès lundi, l'agence a bloqué le compte de l'organisme.

« C’est tout sauf une fausse manipulation du système informatique. A priori le système utilisé est très sophistiqué et programmé car un même un médecin peut recevoir 2 ou 3 fois une proposition », reconnaît Michèle Lenoir Salfati. Face à cette situation inédite, elle rassure les médecins. « La base de données de l’agence n'a pas été attaquée. L'organisme a fait jouer un algorithme pour utiliser les numéros RPPS qui sont en accès libre ».

L'affaire a toutefois abouti à un invraisemblable pataquès. « Sur les 17 000 pré-inscriptions, 500 médecins ont confirmé, nous précisait la directrice en début de semaine. Nous allons donc les appeler individuellement pour être sûrs qu’ils voulaient vraiment dire oui. Mais dans la mesure où nous avons l’intention de désenregistrer l'organisme, cela n'aura pas d'impact sur l'enveloppe des médecins ». 

Enregistrement retiré

L'ANDPC a adressé un courrier pour réclamer des explications, informer l'organisme de son intention de lui retirer son agrément et saisir le procureur de la République. La directrice de l’agence reconnaît « un dysfonctionnement au niveau de l'enregistrement du dossier de cet organisme ». « Probablement que nous n’aurions pas dû l’enregistrer car il existait un certain nombre d’alertes au niveau du dossier de dépôt », nous confie-t-elle.  

Pour renforcer ce contrôle qualité, priorité stratégique, l’agence évoque plusieurs pistes : travailler sur une clé d’identification complémentaire détenue par le professionnel, qui attesterait que « la pré-inscription est faite à la demande du professionnel » et prévoir des pare-feu informatiques pour empêcher des pré-inscriptions de masse par des robots.