Monremplacement.com, medelse.com, remplafrance.com, docndoc.fr, trocundoc.com… Les sites de mise en relation entre médecins remplaçants et installés (et autres professionnels de santé) se sont multipliés au cours des derniers mois. Leur promesse : faciliter et accélérer la recherche d’un remplaçant.
L’idée n’est pas nouvelle. Les sites de petites annonces, souvent gérés par les médecins eux-mêmes, sont légion sur le Web. Mais l’offre s’est considérablement professionnalisée avec l’arrivée de ces nouveaux acteurs. Avec, parfois, un discours commercial plus proche des sites de rencontres que des petites annonces… Docndoc vante ainsi son système « intelligent de matchmaking » qui met en relation des médecins « avec la probabilité d’affinité la plus proche ». La promesse de trouver l’âme sœur, ou presque !
Il est vrai que ces sites ont déployé de nombreuses fonctions de tri et de filtrages des annonces permettant aux praticiens de sélectionner celles qui correspondent exactement à leurs attentes (taux de rétrocession, volume de consultations quotidiennes, logiciel médical, cabinet de groupe ou en solo…), de mémoriser leurs recherches, d’être averti en cas de nouvelles offres… Autre promesse : la mise à jour plus rigoureuse des annonces, un critère qui faisait défaut à certains outils en ligne conçus de manière plus « artisanale ». Une fois la cible repérée, certains proposent une mise en relation directe entre professionnels par messagerie en ligne.
Alléger les tâches administratives
Bonne nouvelle pour les médecins, ces services sont parfois totalement gratuits. Lancé il y a près d’un an, RemplaFrance a fait ce choix. Résultat : le site revendique cet été 20 000 utilisateurs (*), dont 90 % de généralistes, sur toute la France (métropole et outre-mer). « La mise en relation est et restera gratuite pour tous les médecins », promet Mathilde Bonte, cofondatrice de RemplaFrance.
Pour se rémunérer, la société compte sur le déploiement de nouveaux services, qui eux, seront payants. Elle proposera au mois de septembre le contrat de remplaçant 100 % dématérialisé : le document sera transmis au format numérique au conseil départemental de l’Ordre qui le validera électroniquement. « C’est une première, assure Mathilde Bonte qui précise que l’offre sera d’abord proposée à Paris. Ça permettra aux médecins de regagner du temps médical, équivalent à 1 ou 2 consultations. »
Attention aux données personnelles
Ces sites vont-ils devenir incontournables pour les médecins ? Le Dr Yannick Schmitt, vice-président de REAGJIR (Regroupement Autonome des Généralistes Jeunes Installés et Remplaçants) porte un jugement plus nuancé, même si l’intersyndicale dispose d’une offre de petites annonces régionales dont elle vient de confier la gestion à RemplaFrance.
« Ces outils de mise en relation sont très pratiques pour les remplaçants qui débutent, qui n’ont pas encore créé leur réseau professionnel », explique-t-il. Mais les remplaçants sur le marché depuis un ou deux ans ont eux constitué leur carnet d’adresses et comptent davantage sur le bouche à oreille pour trouver une place. « Dans ma région, de nombreux remplaçants utilisent Facebook. C’est très rudimentaire et pourtant ça fonctionne très bien », ajoute Le Dr Schmitt. Le médecin reconnaît cependant que les services complémentaires, comme la dématérialisation du contrat, s’avèrent très pratiques pour les professionnels.
Le généraliste appelle cependant ses confrères à la prudence concernant la gestion de leurs données personnelles, qui ne doivent pas être exposées à la vue des tous les internautes, ni faire l’objet d’une exploitation commerciale. « D’une plate-forme à l’autre, l’utilisation des données peut-être très différente, indique-t-il. Il faut être très vigilant sur ce point. Le risque, c’est notamment d’être inondé de messages publicitaires. »
Sur ce point, RemplaFrance se dit très rigoureux. « La mise en relation est réservée aux professionnels authentifiés et nous ne faisons aucune exploitation commerciale des données, assure Mathilde Bonte. Ce serait contre-productif pour nous d’agir autrement alors que nous voulons établir une relation de confiance avec les médecins. » En France près de 11 300 médecins exerçaient en tant que remplaçant au 1er janvier 2016, selon l'Atlas démographique de l'Ordre. En 2025, ils seront près de 13 000 selon les estimations.
(*) Ce chiffre inclut l'ensemble des inscrits directement sur RemplaFrance et sur les sites de REAJGIR, dont la gestion a été confiée à RemplaFrance (précision le 24/07/2017).
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