« Courageux et mal lotis en ce qui concerne les personnels hospitaliers trop égoïstes en ce qui concerne la médecine libérale », « Qualité inégale : à l’écoute et disponibles pour certains, plus intéressés par leur revenu financier et leur renommée pour d’autres … ». À en croire ces réflexions, certains Français ont la dent dure contre les professionnels de santé. Mais si l’on regarde les résultats de l’étude de l’Observatoire Cetelem par Harris interactive qui viennent de paraître, les Français font en réalité largement confiance aux professionnels de santé. « Ce sont des gens qui font un travail noble ils servent la société dignement… », « courageux et pas assez nombreux », « passionnés par leur travail et professionnels », « je leur tire mon chapeau ». Ces commentaires reflètent un peu mieux l’état d’esprit des patients qui, en matière de santé, font principalement confiance aux médecins (94%) et aux pharmaciens (87%) largement devant les sites internet (26%) notamment. De même, 95% des sondés considèrent que le médecin a raison dans le diagnostic des symptômes et 93% appliquent à la lettre le traitement indiqué par le médecin. Malgré tout 67% avouent être déjà allé sur Internet avant une consultation pour faire des premières hypothèses sur leurs symptômes, 30% le font même régulièrement et 46% vont sur internet après la consultation pour vérifier le diagnostic (16% régulièrement). Malgré tout si pour les patients Internet est un moyen de se sentir mieux informé (55%), cela n’a pas d’influence sur leur fréquence de consultation puisque 82% déclarent ne pas aller moins chez le médecin.
Automédication et attrait pour la médecine alternative
L’étude interroge aussi les Français sur leur perception de la vaccination. Un tiers d’entre eux avoue ne pas savoir où ils en sont dans leur calendrier de vaccination et ne pas être à jour même si deux tiers (61%) explique effectuer les vaccins et rappels mais seulement s’ils sont obligatoires.
L’automédication est également très répandue chez les sondés, 58% la pratiquent régulièrement (92% en tout) et notamment les parents qui sont 74% à le faire pour eux-mêmes et 63% pour leurs enfants. Ce sont principalement les médicaments sans ordonnance qui sont utilisés dans ce genre de cas (81%) mais presque la moitié des sondés (47%) utilisent aussi des médicaments retrouvés dans leur armoire à pharmacie et prescrits pour une maladie précédente. Parmi les médecines alternatives, ce sont l’ostéopathie (77%) et l’homéopathie (74%) qui séduisent le plus les Français, puisque trois quarts d’entre eux ont déjà essayé ou souhaiteraient le faire. Et pour eux ce type de médecine est à 80% un relais à la médecine traditionnelle quand celle-ci n’est pas efficace. 69% considèrent également que ces méthodes thérapeutiques doivent être privilégiées et remplacer lorsque cela est possible l’utilisation des médicaments. Malgré tout 75% des Français continuent à faire confiance en premier lieu aux médicaments traditionnels pour se soigner contre 24% aux soins alternatifs.
Etude Les zooms de L'Observatoire Cetelem par Harris interactive, enquête réalisée en ligne du 27 au 29 juin 2017, échantillon de 1015 personnes réprésentatif des Français âgés de 18 ans et plus.
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